Оплата і доставка. Повернення товарів у магазин spirt.biz
Інтернет-магазин spirt.biz працює по всій Україні. Оплатити товар можна зручним для вас способом, а якщо він неякісний, то ви маєте право оформити повернення коштів (відповідно до Закону “Про захист прав споживачів”).
Де можна забрати замовлення?
Пересилання по Україні здійснюється через Нову пошту і Делівері. Відповідно, забрати замовлення ви можете в найближчому з відділень компаній-перевізників. При цьому враховуйте можливі обмеження. Наприклад, міні-відділення НП приймають посилки вагою до 5 кілограмів.
Як оплатити замовлення в інтернет-магазині spirt.biz?
Є два способи оплати:
- Банківський переказ. На сторінці оформлення замовлення будуть реквізити: VISA/Mastercard 4815820359522215 Голіков Олександр Сергійович, на які потрібно буде переказати зазначену суму. Банківський переказ обирають наші постійні клієнти, бо це дешевше за накладений платіж.
- Накладений платіж. Потрібну суму ви вносите, коли забираєте товар на пошті. Дозволяє перевірити замовлення перед оплатою, але при цьому послуга платна (оплата вноситься перевізнику, spirt.biz бере гроші тільки за сам товар).
Якщо у вас є знижковий код, то не забудьте його вказати під час купівлі, щоб знижка враховувалася під час розрахунку вартості замовлення.
Як повернути товар?
Зверніть увагу, що для повернення товару потрібно виконати 3 умови:
- зберегти всю документацію;
- оформити повернення не пізніше 14 днів;
- зберегти оригінальну упаковку товару.
Ці умови прописані, згідно із Законом про захист прав споживачів. Причиною для повернення може бути невідповідність замовленню (обсяг, характеристики). Претензії з приводу пошкодження упаковки пред’являються перевізнику.
Покрокова інструкція з повернення:
- Звернутися до нас ви повинні протягом 2 тижнів після покупки.
- Напишіть нам на робочу пошту (spirt.biz@gmail.com). Тема листа має бути “Повернення”. У листі вкажіть причину і прикріпіть фотографії товару. На фотографії має бути видно оригінальну етикетку та упаковку товару.
- Після отримання та обробки заявки з вами зв’яжеться менеджер. З ним ви можете обговорити можливий обмін або зажадати отримання коштів. Кошти буде перераховано на рахунок, з якого здійснювалася оплата.